سياسة الخصوصية

1. المقدمة

ركيزة (بالإنجليزية: Levered) ("ركيزة" أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") هو تطبيق رعاية ذاتية للصحة النفسية قائم على العلاج السلوكي المعرفي (CBT) لنظام iOS، يُعطي الأولوية للخصوصية، ويتم تطويره وإدارته بواسطة مطوّر مستقل مقيم في المملكة المتحدة. معرّف الحزمة الخاص بنا هو help.levered.app وموقعنا الإلكتروني هو levered.help.

توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي يجمعها تطبيق ركيزة ("التطبيق")، وكيفية استخدامها، وأين تتم معالجتها، وحقوقك المتعلقة بها. نحن ملتزمون بالشفافية وبحماية خصوصيتك من خلال التصميم.

بتنزيل التطبيق أو تثبيته أو استخدامه، فإنك تُقرّ بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على الممارسات الموصوفة في هذه الوثيقة، يُرجى عدم استخدام التطبيق.

2. مراقب البيانات

لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU GDPR)، وجميع تشريعات حماية البيانات المعمول بها، فإن مراقب البيانات هو:

الجهة: ركيزة (مطوّر مستقل)
الموقع: المملكة المتحدة
البريد الإلكتروني للتواصل: [email protected]
الموقع الإلكتروني: levered.help

لجميع الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، أو طلبات أصحاب البيانات، أو الشكاوى، يُرجى التواصل معنا عبر [email protected]. نسعى للرد على جميع الطلبات المشروعة خلال 30 يومًا.

3. المعلومات التي لا نجمعها

صُمّم تطبيق ركيزة وفقًا لمبدأ تقليل البيانات. نودّ أن نكون صريحين بشأن ما لا نجمعه أو ننقله أو نخزّنه على أي خادم:

معلومات التعريف الشخصية (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي)
بيانات اعتماد حسابات المستخدمين (لا يتطلب التطبيق أي تسجيل أو تسجيل دخول)
تحليلات الاستخدام أو البيانات السلوكية أو بيانات القياس عن بُعد
بيانات التتبع أو ملفات تعريف الارتباط أو بصمات المتصفح أو معرّفات الإعلانات (IDFA/GAID)
تقارير الأعطال أو التشخيصات أو مقاييس الأداء
بيانات الموقع الجغرافي (GPS أو تحديد الموقع عبر عنوان IP أو بيانات أبراج الاتصال)
معرّفات الجهاز بخلاف ما توفره Apple للتحقق من الاشتراكات
البيانات الصحية من HealthKit أو أي إطار عمل صحي آخر
جهات الاتصال أو التقويم أو الصور أو الميكروفون أو الكاميرا

لا توجد أي أدوات تطوير برمجية لتحليلات الأطراف الثالثة (مثل Firebase Analytics أو Mixpanel أو Amplitude)، ولا شبكات إعلانية (مثل AdMob أو Meta Audience Network)، ولا خدمات تقارير أعطال (مثل Crashlytics أو Sentry)، ولا أي نوع من بيانات القياس عن بُعد مدمجة في التطبيق.

4. تخزين البيانات على الجهاز

4.1 SwiftData (مخزن البيانات الأساسي)

يتم تخزين جميع المحتوى الذي ينشئه المستخدم — سجلات الأفكار، وإدخالات المزاج، وسجلات التمارين — محليًا على جهازك باستخدام إطار عمل SwiftData من Apple. تقع هذه البيانات في حاوية مجموعة التطبيقات المشتركة (group.levered.help) للسماح لعنصر واجهة الشاشة الرئيسية بالوصول إلى بيانات المزاج. لا تغادر هذه البيانات جهازك أبدًا ما لم يكن لديك iCloud مفعّلًا (انظر القسم 5).

يتم حماية تخزين SwiftData بواسطة حماية البيانات المدمجة في iOS، التي تُشفّر الملفات على مستوى نظام الملفات باستخدام رمز مرور جهازك. عندما يكون جهازك مقفلًا، تكون البيانات مشفرة وغير قابلة للوصول.

4.2 UserDefaults (التفضيلات الخفيفة)

يخزّن التطبيق التفضيلات الخفيفة وغير الحساسة باستخدام آلية UserDefaults من Apple، بما في ذلك:

تفضيل اللغة (الإنجليزية أو العربية)
وضع المظهر (الفاتح أو الداكن)
جدول التذكيرات اليومية وإعداداتها
حالة الموافقة على الذكاء الاصطناعي (ما إذا كنت قد وافقت على ميزات الذكاء الاصطناعي)
حالة إكمال التعريف بالتطبيق

يتم تخزين هذه التفضيلات محليًا على جهازك فقط ولا يتم نقلها أبدًا إلى أي خادم.

4.3 سلسلة المفاتيح (Keychain)

يستخدم التطبيق سلسلة مفاتيح iOS لتخزين رموز الجلسات والأسرار المشتركة المستخدمة للتواصل المُصادَق مع واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا بشكل آمن. سلسلة المفاتيح مُشفّرة بالعتاد بواسطة معالج الأمان Secure Enclave من Apple وهي غير قابلة للوصول من التطبيقات الأخرى. لا تُضمَّن عناصر سلسلة المفاتيح في النسخ الاحتياطية للجهاز ما لم تستخدم نسخًا احتياطية مشفّرة. لا نخزّن معلومات شخصية أو كلمات مرور أو بيانات بيومترية في سلسلة المفاتيح.

4.4 حاوية مجموعة التطبيقات المشتركة

يقع مخزن SwiftData ضمن حاوية مجموعة تطبيقات مشتركة بحيث يمكن لكل من التطبيق الرئيسي وإضافة WidgetKit الوصول إلى بيانات المزاج. تمتلك عنصر واجهة المستخدم صلاحية القراءة فقط ولا تُجري أي اتصالات شبكية. تتم حماية الحاوية المشتركة بنفس حماية بيانات iOS التي تحمي صندوق رمل التطبيق الرئيسي.

5. مزامنة iCloud (عبر Apple CloudKit)

إذا كان لديك iCloud مفعّلًا على جهازك، يتم مزامنة محتوى SwiftData الخاص بك (سجلات الأفكار، وإدخالات المزاج، وسجلات التمارين) تلقائيًا عبر أجهزة Apple الخاصة بك عبر خدمة CloudKit من Apple.

التشفير: يتم تشفير البيانات أثناء النقل (TLS) وفي حالة السكون على خوادم Apple باستخدام بنية التشفير الخاصة بـ Apple.
التحكم: يتم التحكم في مزامنة iCloud بواسطة إعدادات iCloud على جهازك، وليس بواسطة ركيزة. يمكنك تعطيل المزامنة في أي وقت عبر الإعدادات > [اسمك] > iCloud.
الوصول: لا تمتلك ركيزة أي وصول من جانب الخادم إلى بيانات CloudKit الخاصة بك. لا يمكننا قراءة أو الاستعلام عن أو تصدير أو معالجة المحتوى المُزامَن. ترتبط البيانات بمعرّف Apple الخاص بك، الذي تديره Apple بالكامل.
الحذف: يمكنك إدارة أو حذف بيانات iCloud عبر الإعدادات > [اسمك] > iCloud > إدارة تخزين الحساب.

للاطلاع على تفاصيل كيفية تعامل Apple مع بيانات CloudKit، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لدى Apple.

6. ميزات الذكاء الاصطناعي (للمشتركين في الخطة المميزة فقط)

6.1 الموافقة والاشتراك الطوعي

تتوفر الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي (كشف التشوّهات المعرفية، وإعادة الصياغة الذكية، ومساعد الأدلة، والنصائح اليومية، وتوصيات التمارين) حصريًا لمشتركي ركيزة المميز، وتتطلب موافقتك الصريحة والمستنيرة والإيجابية قبل التفعيل. سيُعرض عليك طلب موافقة واضح يشرح بالتحديد ما هي البيانات المُرسَلة وكيف تتم معالجتها. يجب عليك الاشتراك بشكل نشط؛ ولا يتم تفعيل ميزات الذكاء الاصطناعي افتراضيًا أبدًا.

يمكنك سحب موافقتك على الذكاء الاصطناعي في أي وقت عبر الانتقال إلى الإعدادات > الموافقة على بيانات الذكاء الاصطناعي داخل التطبيق. يؤدي سحب الموافقة إلى إيقاف جميع عمليات نقل بيانات الذكاء الاصطناعي فورًا وبشكل نهائي. لا يؤدي سحب الموافقة إلى حذف أي بيانات مخزّنة مسبقًا على جهازك.

6.2 البيانات المُرسَلة إلى خدمة الذكاء الاصطناعي

عندما تكون ميزات الذكاء الاصطناعي نشطة وتتفاعل معها، يتم نقل البيانات التالية إلى واجهة برمجة التطبيقات الخلفية الخاصة بنا:

نص الفكرة الحالية — الفكرة التلقائية التي أدخلتها (بحد أقصى 500 حرف)
نص الموقف — وصف الموقف الذي أدخلته (بحد أقصى 500 حرف)
معرّفات التشوّهات المعرفية المُختارة — معرّفات رقمية (أعداد صحيحة من 1 إلى 18) للتشوّهات المعرفية التي اخترتها
قيمة المزاج — مستوى مزاجك المُختار (أحد: صعب، منخفض، معتدل، جيد، ممتاز)
تفضيل اللغة — إعداد لغة التطبيق لديك (الإنجليزية أو العربية)

هذه هي القائمة الكاملة والشاملة للبيانات المنقولة. لا تُرسَل أي بيانات أخرى — بما في ذلك الإدخالات السابقة أو المعرّفات الشخصية أو معلومات الجهاز أو عناوين IP أو أنماط الاستخدام — إلى خوادمنا.

6.3 كيفية معالجة بيانات الذكاء الاصطناعي

المعالجة في الوقت الفعلي فقط: تتم معالجة البيانات في الوقت الفعلي لتوليد استجابة (تحليل التشوّهات، أو اقتراحات إعادة الصياغة، أو مُحفّزات الأدلة، أو التوصيات) ويتم تجاهلها فورًا بعد إرجاع الاستجابة.
عدم التخزين: لا يتم تخزين نص أفكارك ونص الموقف والبيانات الأخرى المُقدَّمة أو تسجيلها أو تخزينها مؤقتًا أو الاحتفاظ بها على أي خادم في أي وقت.
عدم استخدامها للتدريب: لا تُستخدم بياناتك أبدًا لتدريب أو ضبط أو تحسين أي نموذج تعلّم آلي أو نظام ذكاء اصطناعي أو خوارزمية.
عدم التنميط: لا نبني ملفات تعريف للمستخدمين، ولا نتتبع الأنماط عبر الجلسات، ولا نجمّع البيانات عبر المستخدمين.
عدم المراجعة البشرية: لا يتم مراجعة النص المُقدَّم أو قراءته أو الوصول إليه من قِبل أي شخص.

6.4 كشف الأزمات

تتضمن خدمة الذكاء الاصطناعي كشفًا آليًا للأزمات. إذا تم اكتشاف محتوى يُشير إلى إيذاء النفس أو أفكار انتحارية أو ضائقة حادة، سيعرض التطبيق تلقائيًا موارد خطوط المساعدة في الأزمات ومعلومات الدعم. هذا إجراء أمان آلي ولا يُشكّل تدخلًا مهنيًا أو تشخيصًا أو استجابة طوارئ. لا يؤدي كشف الأزمات إلى تخزين أي بيانات أو الإبلاغ عنها أو نقلها إلى أي طرف ثالث.

6.5 تحديد معدل الطلبات

تخضع طلبات الذكاء الاصطناعي لحد أقصى قدره 60 طلبًا يوميًا لكل جهاز لمنع إساءة الاستخدام. يتم فرض تحديد المعدل باستخدام آليات تقنية مجهولة وغير مُعرِّفة. لا نتتبع أو نخزّن سجل الطلبات.

7. الاتصال بواجهة برمجة التطبيقات والأمان

تشفير النقل: تتم جميع الاتصالات بين التطبيق وواجهة برمجة التطبيقات عبر HTTPS مع TLS 1.2 أو أعلى، مما يضمن تشفير البيانات أثناء النقل.
مصادقة الطلبات: يتم مصادقة كل طلب لواجهة برمجة التطبيقات باستخدام توقيعات HMAC-SHA256 للتحقق من السلامة ومنع التلاعب أو هجمات الإعادة.
البنية التحتية: تُستضاف واجهة برمجة التطبيقات الخلفية لدينا على Cloudflare Workers، وهي منصة حوسبة حافة بدون خادم. قد تتم معالجة الطلبات في مواقع حافة Cloudflare في الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو مناطق أخرى حسب توجيه الشبكة (انظر القسم 11 حول عمليات النقل الدولية).
الحماية على الجهاز: تتم حماية البيانات المحلية بواسطة حماية البيانات المدمجة في iOS والتشفير. يتم تأمين عناصر سلسلة المفاتيح بواسطة عتاد Secure Enclave من Apple.
عدم وجود سجلات من جانب الخادم: لا نحتفظ بسجلات من جانب الخادم تحتوي على محتوى مُقدَّم من المستخدم. لا تحتوي سجلات البنية التحتية التشغيلية (مثل عدد الطلبات ومعدلات الأخطاء) على أي بيانات أو محتوى خاص بالمستخدم.

8. الاشتراكات ومعالجة الدفع

يُقدَّم اشتراك ركيزة المميز كاشتراك شهري متجدد تلقائيًا (معرّف المنتج: help.levered.premium.monthly، بسعر 3.99 دولار أمريكي شهريًا) ويُدار بالكامل من خلال متجر تطبيقات Apple وإطار عمل StoreKit 2.

لا نعالج أو نجمع أو نخزّن أي معلومات دفع (أرقام بطاقات الائتمان، عناوين الفواتير، إلخ).
تتم جميع عمليات معالجة الدفع بواسطة Apple وفقًا لشروط متجر تطبيقات Apple.
نخزّن معرّف معاملة Apple الخاص بك محليًا على جهازك للتحقق من الوصول المميز مع واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا. معرّف المعاملة هذا عبارة عن سلسلة أبجدية رقمية غير مُعرِّفة تُنشئها Apple وليست مرتبطة بهويتك الشخصية أو معرّف Apple الخاص بك أو طريقة الدفع.

9. الإشعارات

يوفر التطبيق تذكيرات يومية اختيارية لتشجيع ممارسة التأمل الذاتي المنتظمة. هذه الإشعارات:

تتم جدولتها بالكامل محليًا على جهازك باستخدام إطار عمل UserNotifications من Apple
لا يوجد خادم إشعارات فورية — لا يتم إرسال الإشعارات من بنيتنا التحتية
لا نتلقى أو نجمع أو نخزّن إعدادات الإشعارات أو الجدول أو رمز الجهاز الخاص بك أبدًا
يمكنك تفعيل أو تعطيل أو تخصيص أوقات التذكير ضمن إعدادات التطبيق

10. عنصر واجهة الشاشة الرئيسية

يتضمن تطبيق ركيزة عنصر واجهة WidgetKit لتسجيل المزاج يُعرض على شاشة iOS الرئيسية. عنصر واجهة المستخدم:

يمتلك صلاحية القراءة فقط لمخزن SwiftData المشترك عبر حاوية مجموعة التطبيقات
لا يُجري أي اتصالات شبكية من أي نوع
لا يجمع أو ينقل أو يعالج أي بيانات
يستخدم مزامنة CloudKit فقط إذا كان iCloud مفعّلًا على الجهاز (مع cloudKit: false في تكوين عنصر واجهة المستخدم، مما يعني أن عنصر واجهة المستخدم يصل إلى البيانات المحلية فقط)

11. عمليات نقل البيانات الدولية

إذا كنت تستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي، يتم نقل البيانات الموصوفة في القسم 6.2 إلى واجهة برمجة التطبيقات المُستضافة على Cloudflare Workers. شركة Cloudflare هي شركة أمريكية المقر ولديها مواقع حافة حول العالم. قد تتم معالجة طلبات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك في مواقع حافة في:

الولايات المتحدة
المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)
المملكة المتحدة
مناطق أخرى حسب توجيه الشبكة

نظرًا لعدم تخزين أي بيانات شخصية أو الاحتفاظ بها أثناء معالجة الذكاء الاصطناعي (تتم معالجة البيانات في الذاكرة ويتم تجاهلها فورًا)، فإن متطلبات ضمانات النقل بموجب المادة 46 من UK GDPR والفصل الخامس من EU GDPR تكون في حدها الأدنى. ومع ذلك، تحتفظ Cloudflare بضمانات مناسبة، بما في ذلك التزامات الامتثال لـ GDPR وملحقات معالجة البيانات.

يتم نقل وتخزين بيانات مزامنة iCloud بواسطة Apple وفقًا لممارسات معالجة البيانات لدى Apple وآليات نقل البيانات المعمول بها. يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لدى Apple للاطلاع على التفاصيل.

12. الأساس القانوني للمعالجة (UK GDPR / EU GDPR)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (المُحتفَظ بها من EU GDPR بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي) واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، نعالج البيانات على الأسس القانونية التالية:

الموافقة (المادة 6(1)(أ)): لا تتم معالجة بيانات الذكاء الاصطناعي إلا بموافقتك الصريحة والحرة والمحددة والمستنيرة وغير الملتبسة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر الإعدادات > الموافقة على بيانات الذكاء الاصطناعي، ويسري السحب بأثر فوري.
تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب)): المعالجة اللازمة لتوفير خدمة الاشتراك المميز التي اشتريتها (مثل التحقق من حالة الاشتراك عبر معرّفات معاملات Apple).
المصالح المشروعة (المادة 6(1)(و)): الوظائف التشغيلية الأساسية مثل مصادقة HMAC لأمان واجهة برمجة التطبيقات. لقد قيّمنا أن هذه لا تتجاوز حقوقك وحرياتك، حيث لا تتضمن أي بيانات شخصية.

12.1 بيانات الفئة الخاصة

قد تُشكّل بيانات الصحة النفسية بيانات فئة خاصة بموجب المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات. نعالج هذه البيانات فقط على أساس موافقتك الصريحة (المادة 9(2)(أ)). والأهم من ذلك، يخزّن تطبيق ركيزة محتوى الصحة النفسية حصريًا على جهازك. عند استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي بموافقتك، تتم معالجة نص الأفكار بشكل عابر ولا يتم تخزينه أبدًا.

13. حقوقك بموجب القانون المعمول به

13.1 حقوق UK GDPR / EU GDPR

إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحقوق التالية بموجب UK GDPR / EU GDPR:

حق الوصول (المادة 15): يمكنك طلب تأكيد ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية والوصول إلى تلك البيانات. نظرًا لعدم تخزيننا لبيانات شخصية على خوادمنا، فلا توجد بيانات من جانب الخادم لتقديمها.
حق التصحيح (المادة 16): يمكنك تصحيح البيانات غير الدقيقة. يمكن تعديل بياناتك على الجهاز مباشرة داخل التطبيق.
حق المحو (المادة 17): يمكنك طلب حذف بياناتك. انظر القسم 14 لتعليمات الحذف.
حق تقييد المعالجة (المادة 18): يمكنك تقييد المعالجة عن طريق سحب موافقة الذكاء الاصطناعي أو تعطيل مزامنة iCloud.
حق نقل البيانات (المادة 20): نظرًا لتخزين البيانات محليًا على جهازك، فأنت تمتلكها فعليًا بشكل كامل في جميع الأوقات.
حق الاعتراض (المادة 21): يمكنك الاعتراض على المعالجة عن طريق تعطيل ميزات الذكاء الاصطناعي أو إلغاء تثبيت التطبيق.
حق سحب الموافقة (المادة 7(3)): يمكنك سحب موافقة الذكاء الاصطناعي في أي وقت عبر الإعدادات > الموافقة على بيانات الذكاء الاصطناعي. لا يؤثر السحب على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.
حق تقديم شكوى: لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية. في المملكة المتحدة، هذه هي هيئة مفوض المعلومات (ICO).

13.2 حقوق قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA / CPRA)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك حقوق بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (بصيغته المعدّلة بواسطة CPRA):

حق المعرفة: يمكنك طلب الإفصاح عن المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك. نحن لا نجمع معلومات شخصية كما هو محدد بموجب CCPA.
حق الحذف: يمكنك طلب حذف المعلومات الشخصية. انظر القسم 14 لتعليمات الحذف على الجهاز.
حق الانسحاب من البيع/المشاركة: نحن لا نبيع ولا نشارك أي معلومات شخصية، كما هو محدد بموجب CCPA/CPRA. لا توجد آلية "لا تبع أو تشارك معلوماتي الشخصية" لأنه لا يوجد بيع أو مشاركة.
حق عدم التمييز: لن نميّز ضدك بسبب ممارسة حقوقك بموجب CCPA.

إفصاح فئات CCPA: في الأشهر الاثني عشر السابقة، لم تجمع ركيزة أو تبع أو تشارك أو تفصح لغرض تجاري عن أي فئات من المعلومات الشخصية كما هو محدد بموجب CCPA.

13.3 ممارسة حقوقك

لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، أو إذا كانت لديك أسئلة حول ممارسات البيانات الخاصة بنا، يُرجى التواصل معنا عبر [email protected]. سنرد على الطلبات القابلة للتحقق خلال 30 يومًا (أو خلال الإطار الزمني الأقصر الذي يتطلبه القانون المعمول به).

14. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نظرًا لعدم تخزيننا لبيانات يومياتك أو معلوماتك الشخصية أو المحتوى المُعالَج بالذكاء الاصطناعي على أي خادم، فلا توجد فترة احتفاظ من جانب الخادم. توجد البيانات فقط في المواقع التالية:

على جهازك: يتم الاحتفاظ بها حتى تحذفها داخل التطبيق أو تلغي تثبيت التطبيق.
في iCloud (إذا كان مفعّلًا): يتم الاحتفاظ بها حتى تزيلها عبر معرّف Apple > iCloud > إدارة تخزين الحساب، أو حتى تحذف البيانات داخل التطبيق (مما يُزامن الحذف إلى iCloud).
أثناء النقل خلال معالجة الذكاء الاصطناعي: يتم الاحتفاظ بها في ذاكرة الخادم فقط طوال مدة طلب واجهة برمجة التطبيقات (عادةً من أجزاء من الثانية إلى ثوانٍ)، ثم يتم تجاهلها فورًا وبشكل لا رجعة فيه.

كيفية حذف بياناتك:

حذف جميع بيانات التطبيق: انتقل إلى الإعدادات > حذف جميع البيانات داخل التطبيق
إزالة جميع البيانات المحلية: ألغِ تثبيت التطبيق من جهازك
إدارة بيانات iCloud: انتقل إلى إعدادات iOS > [اسمك] > iCloud > إدارة تخزين الحساب
سحب موافقة الذكاء الاصطناعي: انتقل إلى الإعدادات > مفتاح الموافقة على بيانات الذكاء الاصطناعي داخل التطبيق
إلغاء الاشتراك: انتقل إلى متجر التطبيقات > [ملفك الشخصي] > الاشتراكات

15. خصوصية الأطفال (الامتثال لقانون COPPA)

لا يستهدف تطبيق ركيزة الأطفال دون سن 13 عامًا ولا يُسوَّق لهم ولا يُقصد استخدامه من قِبلهم (أو السن القانونية للموافقة الرقمية في نطاق ولايتك القضائية). لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال دون سن 13 عامًا.

نظرًا لأن تطبيق ركيزة لا يجمع أي معلومات شخصية من أي مستخدم، بغض النظر عن العمر، فلا توجد آلية يمكن من خلالها جمع بيانات الأطفال أو تخزينها أو معالجتها عن غير قصد على خوادمنا.

إذا كنت تعتقد أن طفلًا دون 13 عامًا قد قدّم معلومات شخصية إلينا، يُرجى التواصل معنا عبر [email protected] وسنحقق في الأمر فورًا.

16. إفصاحات خصوصية متجر تطبيقات Apple

امتثالًا لمتطلبات متجر تطبيقات Apple، نقدم ملصقات "التغذية" الخاصة بالخصوصية في صفحة تطبيق ركيزة على متجر التطبيقات. تعكس هذه الملصقات بدقة ما يلي:

بيانات غير مرتبطة بك: تعالج ميزة الذكاء الاصطناعي نص الأفكار وبيانات المزاج، لكن هذه البيانات غير مرتبطة بهويتك أو معرّف Apple الخاص بك أو جهازك.
بيانات لا يتم جمعها: لا نجمع معلومات الاتصال أو المعرّفات أو بيانات الاستخدام أو التشخيصات أو سجل التصفح أو سجل البحث أو بيانات الموقع أو المعلومات المالية أو بيانات الصحة واللياقة (بخلاف ما تدخله طوعيًا في سجلات الأفكار) أو المعلومات الحساسة.
التتبع: لا يشارك التطبيق في التتبع كما هو محدد بواسطة إطار عمل شفافية تتبع التطبيقات من Apple. لا نطلب إذن AppTrackingTransparency.

17. خدمات الأطراف الثالثة

يتكامل التطبيق مع خدمات الأطراف الثالثة التالية:

Apple iCloud (CloudKit): للمزامنة الاختيارية عبر الأجهزة. تخضع لسياسة الخصوصية لدى Apple وشروط خدمة iCloud.
Apple App Store (StoreKit 2): لإدارة الاشتراكات ومعالجة الدفع. تخضع لشروط وأحكام خدمات الوسائط من Apple.
Cloudflare Workers: البنية التحتية لواجهة برمجة التطبيقات الخلفية لمعالجة الذكاء الاصطناعي. تخضع لسياسة الخصوصية لدى Cloudflare. لا تُخزَّن أي بيانات مستخدم بواسطة Cloudflare كجزء من تطبيقنا.

لا نتكامل مع أي شبكات إعلانية أو مزودي تحليلات أو أدوات تطوير برمجية لوسائل التواصل الاجتماعي أو وسطاء بيانات.

18. إشارات عدم التتبع

لا يتتبع تطبيق ركيزة المستخدمين بأي شكل من الأشكال. يحترم التطبيق إشارات عدم التتبع (DNT) بشكل افتراضي، حيث لا يحدث أي تتبع بغض النظر عن حالة الإشارة. لا يوجد تتبع سلوكي لتعطيله.

19. التدابير الأمنية

ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة ومناسبة لحماية البيانات المحدودة التي نعالجها:

HTTPS مع TLS 1.2+ لجميع الاتصالات الشبكية
مصادقة الطلبات والتحقق من السلامة عبر HMAC-SHA256
حماية بيانات iOS لتشفير الملفات على الجهاز
Apple Secure Enclave لعناصر سلسلة المفاتيح
عدم الاحتفاظ بالبيانات أو تسجيل محتوى المستخدم من جانب الخادم
بنية بدون خادم (Cloudflare Workers) بدون تخزين دائم
تحديد معدل الطلبات (60 طلب ذكاء اصطناعي يوميًا) لمنع إساءة الاستخدام

على الرغم من عدم وجود نظام آمن بنسبة 100%، فإن بنيتنا مصمّمة لتقليل المخاطر من خلال عدم الاحتفاظ بالبيانات على الخوادم. في حالة حدوث خرق للبيانات يؤثر على أي بيانات شخصية وهو أمر غير مرجح، سنُخطر الأفراد المتأثرين والسلطة الإشرافية المعنية وفقًا لمتطلبات المادة 33 من UK GDPR (خلال 72 ساعة من العلم بالخرق).

20. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التقنية أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. عندما نفعل ذلك:

سنراجع تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.
ستُذكر التغييرات الجوهرية في ملاحظات إصدار التطبيق على متجر التطبيقات.
إذا أثّر أي تغيير جوهريًا على كيفية معالجتنا للبيانات التي قدّمت موافقتك عليها مسبقًا (مثل التغييرات في معالجة بيانات الذكاء الاصطناعي)، سنطلب موافقة متجددة داخل التطبيق قبل سريان هذه التغييرات.

نظرًا لعدم جمعنا لعناوين البريد الإلكتروني أو احتفاظنا بحسابات المستخدمين، لا يمكننا تقديم إشعار مباشر بتغييرات السياسة. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. يُعدّ استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التغييرات قبولًا لسياسة الخصوصية المعدّلة.

21. السلطات الإشرافية

إذا لم تكن راضيًا عن استجابتنا لمخاوف تتعلق بالخصوصية، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك:

المملكة المتحدة: هيئة مفوض المعلومات (ICO) — ico.org.uk
الاتحاد الأوروبي: هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك — قائمة أعضاء EDPB

22. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك أو ممارسات الخصوصية لدى ركيزة، يُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: levered.help

نأخذ جميع استفسارات الخصوصية على محمل الجد وسنسعى للرد خلال 30 يومًا من الاستلام.